Registro

1. Recepción de paquetes
Recibimos paquetes a tu nombre provenientes de plataformas como Mercado Libre, Amazon, Shein u otras. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos que vengan en el paquete sean correctos. En caso de que el nombre no coincida exactamente con el registrado con nosotros, el paquete no será recibido.

2. Precios del servicio
Se determina el precio de acuerdo al peso volumetrico de su paquete, partiendo desde $25 pesos  con la ayuda de nuestro cotizador, el cual el cliente tambien puede consultar.
www.tulocker.com.mx/cotizador

3. Notificación y entrega
Se te notificará cuando tu paquete esté disponible. Para recogerlo, deberás presentar tu código QR proporcionado al momento de tu registro, así como una identificación oficial (INE) para validar tu identidad.

4. Tiempo de resguardo
Los paquetes se resguardan por un máximo de 7 días naturales a partir de su recepción. Después de este periodo, se generará un recargo de $10 pesos diarios por concepto de almacenamiento para sufragar gastos operativos.
En caso de que el paquete no sea recogido dentro de un plazo de 30 días naturales, el cliente perderá el derecho sobre el mismo.

5. Responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños ocasionados durante el envío por parte de la paquetería. Sin embargo, cuidamos los paquetes mientras estén bajo nuestro resguardo.

6. Pérdidas o incidencias
En caso de extravío dentro de nuestras instalaciones, se realizará la investigación correspondiente y se responderá conforme a lo establecido por la ley aplicable.

7. Horario y entregas de paquetería
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Domingos cerrado.
En caso de que el transportista intente entregar un paquete fuera de este horario, no nos hacemos responsables y deberá esperar a la siguiente visita en día hábil.